2024年3月7日下午，如皋法院专职人民调解员金天收到了原告杜某寄来的一封感谢信和一面印有“执法为民效率高 服务热情素质好”的锦旗，对她高效化解三起案件表示感谢。

小事不小，一小时调解履行

“虽然钱不多，但这件事一直是我心里的疙瘩，这么快就解决了，为你们的效率点赞！”高新区法庭调解室内，杜某在收到欠款后不住感叹。

2019年11月，某公司向杜某购买价值5880元地板。经多次催要，该公司尚欠1880元货款。考虑到案件标的较小，且双方有着多次合作的情谊，金天便当即联系双方当事人，约定当面调解。

双方见面后，被告面露惭愧之色，金天从情理出发，耐心释法明理，进行利弊分析，一小时后，被告当场履行欠款，原告杜某撤诉，该案顺利化解。

出具调解书！一次调解推动两案成功化解

第二天，金天在拿到杜某起诉的另外两起案件后，随即与杜某联系详细了解案情。该两起案件的被告也均是向杜某多次购买装潢材料，经多次催要，仍拖欠货款未付清。其中，被告洪某拖欠3580元，被告某装饰公司拖欠21000元。

金天分别与洪某、某装饰公司联系，通过释法明理，引导换位思考，理解彼此难处，最终，以原、被告均满意的方案达成了调解，并与法官助理对接，为两案分别制作调解笔录，出具调解书。

“人民调解员是矛盾纠纷化解的重要力量，也是诉源治理工作体系的重要组成部分。人民调解员调的是纠纷，解的是心结，一封感谢信、一面锦旗不仅是对我们诉前调解工作的认可，更是对调解工作向更高水平发展的激励和鞭策。如皋法院将进一步开展诉源治理和诉调对接工作，加强人民调解员培训，提升调解能力，为人民群众化解纠纷提供‘更优解’。”分管立案信访工作的副院长袁夏华如是说。